قوانین و مقررات

استفاده از خدمات وب‌سایت مشهد مبله به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. این قوانین برای حفظ حقوق کاربران، میزبانان و ارائه خدمات با کیفیت تدوین شده‌اند. لطفاً پیش از رزرو هر واحد، این صفحه را به دقت مطالعه کنید.

• رزرو واحد تنها از طریق وب‌سایت رسمی مشهد مبله و با پرداخت آنلاین امکان‌پذیر است.
• حداقل سن برای رزرو واحد ۱۸ سال تمام است.
• کاربر موظف است اطلاعات هویتی دقیق (نام، شماره تماس و کد ملی) را در زمان رزرو ارائه دهد.
• رزرو تنها پس از تأیید پرداخت و دریافت کد رزرو نهایی خواهد شد.
• ظرفیت واحدهای مبله در توضیحات هر واحد مشخص شده است و پذیرش تعداد نفرات بیش از ظرفیت مجاز نیست.

• ساعت ورود به واحد (Check-in) ساعت ۱۴:۰۰ و ساعت خروج (Check-out) ساعت ۱۲:۰۰ ظهر است.
• ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام منوط به هماهنگی قبلی و پرداخت هزینه اضافی است.
• میهمان موظف است در زمان ورود، مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی یا شناسنامه) ارائه دهد.
• کلید واحد در زمان ورود تحویل داده شده و در زمان خروج باید به نماینده میزبان بازگردانده شود.

• لغو رزرو تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود، با کسر ۱۰٪ هزینه خدمات، امکان‌پذیر است.
• لغو رزرو بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از ورود، با کسر ۵۰٪ هزینه کل رزرو انجام می‌شود.
• لغو رزرو کمتر از ۴۸ ساعت قبل از ورود یا عدم حضور در واحد، مشمول استرداد وجه نخواهد بود.
• درخواست لغو باید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت شود.

• میهمان موظف است از اموال و امکانات واحد به صورت مسئولانه استفاده کند.
• هرگونه خسارت به واحد یا لوازم آن، توسط میهمان جبران خواهد شد.
• سیگار کشیدن در داخل واحدهای غیرسیگاری ممنوع است و مشمول جریمه خواهد بود.
• برگزاری مهمانی یا مراسم بدون هماهنگی قبلی با میزبان ممنوع است.
• میهمان موظف است قوانین همسایگی (مانند رعایت سکوت در ساعات استراحت) را رعایت کند.

• مشهد مبله هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشیای قیمتی گم‌شده در واحد ندارد.
• میهمان موظف است در زمان خروج، درها و پنجره‌ها را قفل کند.
• استفاده از وسایل گرمایشی یا آشپزی غیراستاندارد در واحد ممنوع است.
• در صورت بروز هرگونه حادثه (آتش‌سوزی، نشت گاز و غیره)، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.

• هزینه‌های اضافی (مانند خسارت یا خدمات اضافه) در زمان خروج دریافت خواهد شد.
• تمامی قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات و عوارض نمی‌شوند، مگر اینکه ذکر شده باشد.

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق روش‌های زیر تماس بگیرید:

مشهد مبله حق تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه به‌روز قوانین همواره در این صفحه قابل مشاهده است. با رزرو واحد، شما تأیید می‌کنید که تمامی قوانین فوق را مطالعه و پذیرفته‌اید.